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ご利用ガイド

ご注文について

会員登録いただくと、購入金額の3%をポイント還元しております。
さらに次回からお客様情報の入力も省略できて簡単にお買い物していただけます。
会員登録をせずにお買い物をしていただくことも可能です。

当店からのメールが届かない場合

ご注文確認メール(自動返信)配信後、
48時間以内に弊社担当者より「ご注文受付メール」をお送りいたします。
万が一ご注文受付メールが届かない場合は、システム上のトラブルか登録されたメールアドレスの記載に間違いがある可能性がございます。
大変お手数ですが、メール(info2@mochiyaki.jp)またはお電話(0120-395-226)にて直接ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
※また、当店からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認お願いいたします。

お支払方法について

クレジットカード

【取扱いカード】

クレジットカード

JCB・VISA・Master・MUFG・DC・UFJ・NICOS・UC・SAISON・AMEX・Diners・Orico・楽天・TS CUBIC・AEON・Cedyna/OMC・SMCC・JACCS

【備考】
お支払い方法は、一回払い/二回払いのみに対応しております。
当店では、操作性と安全性に優れたクレジット決済システムF-REGIを利用しております。
ご注文時にご入力いただくクレジットカード番号は、暗号化(SSL※)処理して送られますので、お客様の個人情報を第三者が傍受・解読することはありません。安全にクレジットカードをご利用いただけます。
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
クレジットカードのお客様控えは、電子決済のためございません。各カード会社からのご利用明細をご確認ください。

※SSLとは?
Secure Socket Layer の略で,暗号化された安全な通信を提供します。インターネットのウェブサービスにおいて、サーバ⇔クライアントPC間でクレジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやり取りできるようにするために米Netscape Communications社が開発したセキュリティ機能付きのHTTPプロトコルです。

代金引換

代引き手数料 : 無料
運送業者:ヤマト運輸

【備考】
お支払いは、【お届け時】となります。
代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
離島及び一部地域では、商品代引きがお受けできない場合がございます。
ご注文金額300,000円以上は、約款上お取扱が出来ません。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【備考】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

株式会社ネットプロテクションズ
手数料:無料

送料について

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,512円 1,080円 972円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 864円 864円 1,296円

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

運送業者

ヤマト運輸

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

高額購入割引特典

1配送先につき5,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。

配送・お届けについて

お届け日・お届け時間について

商品のお届け日の目安 ご指定のない場合、寺子屋本舗オンラインショップの受注確認メール送信後、3日後以内にお客様のもとにお荷物が到着するようにお届けさせていただきます。
(ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。また地域により、多少お届け日が異なることがございます。予めご了承くださいませ。)

お届け時間指定:下記の時間帯からお選びいただけます。

指定可能時間帯

運送業者

ヤマト運輸

返品について

商品の運送時破損・弊社梱包発送ミス・商品の不良による返品

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品だった場合は、お届け後3日間以内にメールもしくは電話でご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合の送料は当店が負担致します。配送途中の破損の事故に関しては当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、商品の在庫状況により、交換にお時間をいただく場合がございます。)

お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品・交換は、 往復の送料をご負担いただいております。但し、下記項目にあてはまる場合は返品・交換は一切お受け致しかねます。予めご了承ください。

お問い合わせ方法

メールでのお問い合わせの場合、注文番号をお問い合わせ内容に記載し、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

期限

発送日から7日以上過ぎた場合、返金・返品は致しかねますので、ご了承下さい。

返品の際の連絡先・送付先

運営会社 株式会社寺子屋
電話番号 075-323-4988
メールアドレス info2@mochiyaki.jp
送付先 〒615-0801 京都府京都市右京区西京極豆田町7

返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

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