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よくあるご質問

初めてご利用の方へ

寺子屋本舗とは?

京都を中心に日本全国の観光地に出店しておりますお煎餅とおかきの専門店です。

寺子屋本舗の商品

もち焼きせんべいを中心にぬれおかきや京和菓子などを取りそろえております。

寺子屋本舗で迷ったら買う商品は?

ご進物でしたら「雅-みやび-」。ご自宅用でしたら「ザ・おかき」などの詰め合わせが人気です。

人気ランキングは?

前日までのデータを集計して表示しております。

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ご注文について

スマートフォンの推奨ブラウザは?

iPhone3GS, 4, 4S, 5/Android端末(OS:Android 2.1以上、2.2以上推奨)
上記の携帯電話、スマートフォンOSに対応しておりますが、全ての携帯電話/iPhone/iPod touch/Android端末での表示・動作を保障しておりません。 予めご了承ください。

推奨ブラウザは?

Internet Explorer 8・9・10 , FireFox , Chrome
推奨環境下でもお客様の設定によってはご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。

ご注文の確認について

商品のご注文をいただきましたらメールにてその内容を自動配信にてお送りいたします。
確認が必要な場合お電話もしくはメールにて当店よりご連絡を差し上げる場合があります。

ご注文後のメールについて

自動配信メールが1通。受注確定確認メールが1通ございます。受注確定確認メールはご注文から48時間以内(営業内)にお送りするように努めております。

海外からのご注文について

申し訳ございません。海外への配送は承っておりません。

お支払い方法について

クレジットカード支払い

以下のカードがお使いいただけます。

支払い方法について教えてください

クレジットカード払い・代金引換・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行での後払い)がご利用いただけます。

お届けについて

宅配業者を選ぶことはできますか?

弊社はクロネコヤマト便のみの発送となります。 何卒ご了承ください。

海外への発送は可能ですか?

申し訳ございません。海外への配送は承っておりません。

送料は有料ですか?

送料は有料となっております。 送料料金表はこちらをご覧ください。
当店では5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料とさせていただいております。

代引き手数料はかかりますか?

代引き手数料はかかりません。当店で負担させていただきます。

商品の発送までどの位かかりますか?

寺子屋本舗オンラインショップの受注確認メール送信後、3日後以内にお客様のもとにお荷物が到着するようにお届けさせていただきます。
※お中元・お歳暮・年末年始など繁忙期におきましては若干のお日にちを頂戴することがございます。

商品について

商品の評価を書くには

ご購入後、配送手続きが整いました段階で評価を書いていただくことができます。お客様の声を是非お聞かせください。

お試しセットについて

初回限定で一御家族様につき一回のご注文が可能です。通常よりもお手軽にご購入いただけますので是非ご利用ください。

返品・交換について

返品について

商品不良、内容相違等の当店のミスによるものはすべて当方費用負担で交換、又は返金いたします。
必ずご連絡の上、着払いでご返送ください。
賞味期限のある食品に付きましては、製品の特性上、お客様のご都合による返品はお受けできかねますのでご了承ください。また、返品期限は商品到着後3日以内とさせて頂きます。商品到着確認後、交換又は返金の手続きをさせていただきますのでご了承くださいませ。

贈答商品の包装について

ご贈答用の商品の包装も承っております。のし紙もご準備しております。

商品ののし紙の料金について

のし紙は無料でサービスいたします。

かけ紙の選び方

お店について

店舗紹介

全国の観光地や社寺仏閣地域にて営業しております。

その他の販売店について

当店の商品は直営店だけではなく卸先様の店舗でも販売しております。

定休日について

定休日は店舗ごとに違います。店舗一覧よりご確認いただくことができます。

会員制度について

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WEBショップでのお買い物をしていただく際に会員登録をしていただきますと、次回からスピーディーなお買い物ができます。ページ左側上部の新規会員登録からお進みください。様々な特典もご用意しております。

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